Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Los perfumes son originales?
Sí. En Zenzo Perfumes manejamos perfumes originales de marcas reconocidas como Lattafa, Armaf, Dior, Versace, Jean Paul Gaultier, Carolina Herrera, entre muchas otras.
También ofrecemos algunas referencias en calidad 1.1, las cuales siempre son identificadas claramente para mantener total transparencia con nuestros clientes.
¿Qué significa calidad 1.1?
Los perfumes 1.1 son inspiraciones de alta calidad que buscan replicar el aroma del perfume original. No son perfumes originales ni están fabricados por la marca oficial.
¿Cuánto duran los perfumes?
La duración depende de cada fragancia, concentración y tipo de piel.
En promedio:
- EDT: 4 a 8 horas.
- EDP: 6 a 12 horas.
- Parfum y extractos: 8 a 16 horas o más.
Algunas fragancias árabes pueden superar fácilmente las 12 horas de duración.
¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí. Realizamos envíos nacionales a todo Colombia.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega suelen ser:
- Medellín: mismo día o siguiente día hábil.
- Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.
- Municipios alejados: 2 a 5 días hábiles.
¿Ofrecen envío gratis?
Sí.
- En Medellín ofrecemos envío gratuito.
- A nivel nacional ofrecemos envío gratis en compras superiores a $250.000 COP.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas débito y crédito.
- PSE.
- Transferencia bancaria.
- Sistecrédito.
- Otros métodos disponibles a través de nuestra pasarela de pago.
¿Puedo pagar a cuotas?
Sí. Ofrecemos financiación de hasta 4 meses sin intereses en referencias seleccionadas.
¿Tienen showroom en Medellín?
Sí. Contamos con servicio de asesoría personalizada y muestras para ayudarte a encontrar la fragancia ideal.
¿Qué perfume me recomiendan?
Depende de tus gustos, presupuesto y ocasión de uso.
Puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos a encontrar la mejor opción según tus preferencias.